運送政策

更新日期：2026年10月8日。配送安排適用於新訂單；已成立訂單按確認時的安排及適用法律處理。

配送地區及運費

Selecther 提供香港配送，並按結帳時可選擇的國家／地區提供海外配送。未能在結帳選取的目的地，請先聯絡我們確認；請勿以其他地區地址代替。海外運費以付款前結帳頁顯示為準。

香港訂單商品金額滿 HK$800 免運費；未滿 HK$800，運費為 HK$30。實際優惠及應付總額請於付款前核對結帳頁。

商品主要以預訂方式向品牌或供應商採購。下單後，香港預計 2–4 星期送達；香港以外已開放配送地區預計約 4 星期送達。以上為預計時間，並非指定日期送達保證；個別商品如有不同安排，會於下單前列明。

供應商備貨、假期、天氣、運輸及清關可能影響時間。如得知訂單延誤，我們會聯絡受影響顧客並提供可確認的進度。不能確定的新日期不會當作保證。

如超出預計時間仍未收到商品，請提供訂單編號聯絡我們。我們會向供應商或承運商查詢並通知你處理進度。如未能供應、貨件確認遺失，或無法在合理時間完成配送，我們會與你安排退款或經你同意後重新寄送；不會要求你無限期等候，亦不會以尚未收到承運商賠償為由無限期延遲應付退款。

交予承運商不代表我們毋須處理未收貨或運送損壞的問題。追蹤顯示已送達但你未收到時，請盡快通知我們，我們會核對地址、派送紀錄及收件情況。退款安排請參閱退款政策。

請提供準確的收件姓名、地址及聯絡方式。如需更改，請盡快聯絡我們；已安排採購或出貨後未必能更改。如因錯誤資料、無合理原因拒收或未按承運商通知領件而產生實際額外費用，我們會先向你說明及確認合理的重新派送安排；不會自動沒收整筆訂單款項。合理拒收問題商品及法定權利不受影響。

海外訂單可能涉及目的地稅項、關稅及清關費。如未包含於結帳總額，相關款項可能由當地機構另行收取。請配合必要清關要求；我們會在可確認的情況下說明相關安排，不會要求與配送無關的身份資料。目的地的強制消費者權利仍然適用。

配送查詢請電郵至 chkpcc1b1232@gmail.com 並附訂單編號。本政策不影響你按香港及其他適用法律享有的權利。